Datenschutzhinweise

Datenschutzhinweise

Die Verbraucherzentrale legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten und verpflichtet sich zur Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Unsere Seiten können Sie aufrufen, ohne zuvor Angaben über Ihre Person zu machen. Für die Abwicklung von Ratgeberbestellungen benötigen wir jedoch personenbezogene Daten.


Persönliche Daten

Bevor Sie uns Ihre Bestellung zusenden, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Postanschrift, E-Mail-Adresse und für eventuelle Rückfragen nach Ihrer Telefonnummer. Diese Daten werden zur Abwicklung des Bestell- und Zahlungsverkehrs über unseren Provider automatisiert an uns weitergeleitet und bei ihm unverzüglich gelöscht.


Wir verwenden diese Daten, um Ihre Bestellung elektronisch zu bestätigen, sie auszuführen, Ihnen unsere Rechnung zuzusenden und um festzustellen, ob Sie diese beglichen haben. Vor Absendung Ihrer Bestellung fragen wir Sie auch, ob wir Ihre Daten speichern dürfen, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zusenden zu können.


Wenn Sie die Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten zwecks Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen erteilt haben, können Sie diese jederzeit per E-Mail an publikationen@vz-nrw.de oder unter Verwendung des entsprechenden Links in jedem einzelnen Newsletter widerrufen. Die Daten werden dann umgehend gelöscht, und Sie erhalten keine Informationen mehr von der Verbraucherzentrale.

Ihre Daten werden ausschließlich in der Verbraucherzentrale verwendet und nicht an Dritte weitergeben.


Bitte beachten Sie: die Informationen über den Warenkorbinhalt, also Ihre Bestellung, über die Zeitlimits, d. h. darüber, wie lange Sie bei uns surfen, werden nur im Speicherbereich des Servers unseres Providers für die Dauer Ihres Besuchs verwaltet. Wenn Sie bestellt haben oder wenn Sie die Seiten der Verbraucherzentrale verlassen, werden alle die kurzzeitig gespeicherten Daten automatisch gelöscht.

Weitere Bestellmöglichkeiten

  • Bestell-Telefon: 0211 - 38 09 555, Mo - Fr von 9 bis 16 Uhr
  • Bestell-Faxnummer: 0211 - 38 09 235
  • Ausgewählte Ratgeber erhalten Sie auch in den Beratungsstellen