Allgemeine Informationen zum Verkauf von Ratgebern

Den Verkauf von Ratgebern für die kooperierenden Verbraucherzentralen Bayern, Berlin, Brandenburg, Hessen, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Schleswig-Holstein und Thüringen sowie den Verbraucherzentrale Bundesverband übernimmt die Verbraucherzentrale NRW. Es gelten die Vorschriften über Fernabsatzverträge. Das Gesetz schreibt vor, die Nutzer rechtzeitig und umfassend zu informieren. Lesen Sie unsere allgemeinen Informationen für den Verkauf von Ratgebern bitte aufmerksam durch. Den Wortlaut können Sie hier auch herunterladen.

Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Wir berechnen bei einer Lieferung per Post zusätzlich eine Pauschale für Versand- und Portokosten:

Bestellwert	Versand- und Portokosten Inland
bis 5 Euro	2,00 Euro
bis 15 Euro	2,50 Euro
bis 25 Euro	3,00 Euro
über 25 Euro	versandkostenfrei

Abweichend hiervon betragen die Versand- und Portokosten für den Ordner "Moki – Money & Kids" 4,50 Euro. Wenn Sie zusätzlich zu diesem Titel weitere Ratgeber bestellen, fallen dafür keine weiteren Versand- und Portokosten an.

Die Gesamtsumme ermittelt das Warenkorbsystem. Den von Ihnen zu entrichtenden Betrag finden Sie, wenn Sie den Warenkorb ausgefüllt haben.

Lieferzeitraum
Sie erhalten den/die Ratgeber so schnell wie möglich. Die Sendung geht bei uns spätestens fünf Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung ab. Die Post liefert Büchersendungen in der Regel innerhalb von weiteren drei Werktagen aus. Allerdings sind nach unseren Erfahrungen Verzögerungen bei Büchersendungen nicht ausgeschlossen.

Verpackungen
Unsere Verpackungen werden gemäß § 6 Abs.3 VerpackV beim dualen System EKO-PUNKT lizenziert.

Zustandekommen des Vertrages
Die Vorstellung unserer Ratgeber im Ratgeber-Shop stellt unsererseits noch kein bindendes Angebot dar. Erst durch das Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" nach Eingabe der erforderlichen Daten geben Sie ein bindendes Angebot ab, deren Zugang wir Ihnen per E-Mail bestätigen.

Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir die bestellten
Ratgeber an Sie absenden. Durch den Vertragsabschluss wird keine Mitgliedschaft begründet. Sollte ein Ratgeber kurzfristig vergriffen sein, werden wir die Bestellung dieses Titels stornieren und Sie umgehend informieren.

Zahlung
Sie erhalten mit der Lieferung eine Rechnung mit Überweisungsträger. Bitte senden Sie weder Geld noch Schecks oder Briefmarken.

Beanstandungen
Sollten Sie Beanstandungen haben, wenden Sie sich bitte an den
Versandservice der Verbraucherzentralen
Adersstraße 78,
40215 Düsseldorf
Telefon: 0211/3809-215
Fax: 0211/3809-235;
E-Mail:publikationen@vz-nrw.de.

Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Ratgeber vor Fristablauf überlassen werden– durch deren Rücksendung widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ratgeber beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs.1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch (EGBGB) sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ratgeber. Der Widerruf ist zu richten an: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., Versandservice der Verbraucherzentralen, Adersstraße 78, 40215 Düsseldorf, Telefax: 0211 / 3809-235, E-Mail: publikationen@vz-nrw.de. Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Die Hinsendekosten werden Ihnen erstattet. Bei teilweisem Widerruf erfolgt die Erstattung dieser Kosten anteilig. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Ratgebern gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ratgeber ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ratgeber entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Ratgeber sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Ratgeber den bestellten entsprechen und wenn der Preis der zurückzusendenden Ratgeber einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ratgeber zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ratgeber, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung

Kostentragungsvereinbarung
Im Falle Ihres Widerrufs haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferten Ratgeber den bestellten entsprechen und wenn der Preis der zurückzusendenden Ratgeber einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Ratgeber zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.